Звісно, ось переклад наданого контенту українською мовою:

Опір та Конфлікт: Вправи, Робочі листи, Відео з ДПТ

===============

Головна Зображення 3 Міжособистісна ефективність Зображення 4 Опір та конфлікт

I10: Опір та Конфлікт

Віртуальний тренер

Працюйте крок за кроком над вправою з міжособистісної ефективності разом з віртуальним тренером.

1. Вступ

Іноді ми стикаємося з опором з боку людини, з якою розмовляємо, навіть якщо ми використовуємо навички міжособистісної ефективності, які вивчили до цього. Що нам робити в цій ситуації?

Це може бути складною ситуацією, коли ви стикаєтеся з опором до вашого спілкування. Ми попрацюємо над кількома навичками, які допоможуть вам спілкуватися ефективніше перед обличчям опору.

ДПТ Міжособистісна Ефективність: Опір та Конфлікт

Повернутися нагору

2. Інструкції

Навичка перша: Валідація точки зору іншої людини

У деяких випадках причина, чому нам важко донести свої думки до когось, полягає в тому, що ця людина відчуває, що її сторона аргументу не визнається. Ось чому перша навичка, над якою ми будемо працювати, — це взаємна валідація — спроба дати іншій людині зрозуміти, що її чують і що ми визнаємо її думки, мотиви та потреби. Водночас ви намагатиметеся донести й свою точку зору. Валідація когось не означає, що ви обов'язково з ним погоджуєтеся, просто ви розумієте його точку зору та почуття.

Спробуйте використати формулу: «Я розумію, що (те, що вона/він відчуває або думає). З мого боку (я відчуваю... і думаю, що...).»

Наприклад, скажімо, ваша колега не слухає вас, коли ви пояснюєте, що їй потрібно бути більш зосередженою, щоб ви могли вчасно завершити спільний проєкт. Ви можете сказати:

«Я розумію, що зараз у тебе багато справ, я знаю, що ти хвилюєшся про інші речі, не пов'язані з роботою. Ти, мабуть, почуваєшся перевантаженою. З мого боку, я мушу сказати тобі, що ми повинні завершити цей проєкт вчасно, бо ми взяли на себе цю відповідальність. Я відчуваю себе трохи наляканою та тривожною через можливі наслідки, якщо ми не встигнемо закінчити вчасно».

Подумайте про поточні важливі стосунки, де вам було важко щось донести. Як би ви пояснили свою точку зору, використовуючи навичку взаємної валідації. Запишіть свої відповіді в робочому аркуші.

Навичка друга: Повторення своєї точки зору

Існують певні ситуації, коли інша людина використовує безліч різних аргументів і, здається, не сприймає або не слухає вашу точку зору. У такому разі подумайте коротке речення, яке передає вашу точку зору, і спокійно та ввічливо повторюйте його з незначними варіаціями. Це все, що ви робите — не ставте додаткових запитань, бо це може дати їм шанс розпочати ще один вихор односторонніх аргументів.

Наприклад, Сара намагається пояснити своєму чоловікові, що вони повинні бути єдиними у навчанні їхньої доньки, як поводитися в певній ситуації, і не давати їй суперечливих вказівок. Оскільки їй це важко вдається, вона вирішує повторити: «Ми повинні бути єдиними у навчанні нашої доньки, як поводитися, і не давати їй суперечливих вказівок». Вона ввічливо, спокійно та послідовно повторює це твердження, навіть якщо стикається з опором.

Якщо ви нещодавно брали участь у подібній розмові, подумайте, як би ви пояснили себе і яке речення спробували б повторити, щоб вашу думку почули. Запишіть це в робочому аркуші.

Навичка третя: Прохання про конкретику

Коли хтось вас критикує, і ви не можете точно зрозуміти, чому те, що він говорить, настільки важливе для нього, попросіть конкретику. Практика цієї навички може надати вам корисну інформацію, якої у вас раніше не було.

Використовуйте формулу:

«Що саме тебе турбує в... ?»

Наприклад, Джон намагається зрозуміти, чому його дівчина Емма так засмучена через його вечір з друзями. Він повторює запитання: «Що саме тебе турбує в тому, що я йду на вечір з друзями?» Емма спочатку дає загальну, не конкретну інформацію, як-от: «Я думаю, мені теж варто піти» та «Я не хочу проводити вечір сама». Але в кінці розмови Джон дізнається, що головна проблема полягає в тому, що Емма боїться, що Джон перестане вважати її цікавою, і що, можливо, він зустріне когось іншого.

Подумайте про подібну ситуацію, яку ви пережили, коли не могли зрозуміти точку зору іншої людини і не отримували корисної інформації. Як би ви сформулювали запитання? Запишіть це в робочому аркуші.

Повернутися нагору

3. Робочий лист і Віртуальний тренер

Робочий лист з ДПТ Міжособистісна Ефективність: Опір та Конфлікт (PDF)Віртуальний тренер з ДПТ Міжособистісна Ефективність: Опір та Конфлікт (BETA)

Віртуальний тренер з ДПТ

Пройдіть вправу з уважності разом з нашим новим віртуальним тренером.

ПОЧАТИ

Повернутися нагору

4. Поширені запитання

Іноді я не хочу визнавати точку зору іншої людини, тому що відчуваю гнів. Що мені робити?

Невалідування того, що інша людина відчуває, думає або потребує, може призвести до одностороннього спілкування або стосунків. Хоча в деяких випадках ми можемо успішно досягти свого, враховуючи лише власні потреби, такий підхід не допоможе нам побудувати здорові стосунки в довгостроковій перспективі. Кожен цінує, коли його слухають і поважають, і хоча стосунки та прохання можуть бути складними, спроба створити атмосферу взаємної поваги лише призведе до більш позитивних, міцних і здорових стосунків для вас і іншої людини.

У яких ситуаціях найбільш доречно використовувати навичку повторення своєї точки зору?

Ви можете використовувати цю навичку, якщо іншій людині важко вас вислухати, і якщо вона наполегливо повторює лише свою точку зору. Іноді емоції беруть гору над людьми, і вони можуть забути про уважне ставлення до іншого співрозмовника. Щоб ефективно використовувати цю навичку, потрібно залишатися спокійним і ввічливо повторювати свою точку зору чітко і коротко.

Стосовно третьої навички, прохання про конкретику, я зазвичай трохи боюся наполягати на додатковій інформації, тому що боюся, що інша людина розгнівається.

Це особливості пасивного стилю спілкування щодо наших потреб. Вам може бути корисно ще раз переглянути навички асертивності (вправи 2 і 3 цього модуля). Спробуйте поступово виходити зі своєї зони комфорту, більш асертивно просячи те, що ви хочете. Дотримуйтесь кроків асертивності. Якщо ви оточені людьми, які регулярно гніваються, коли ви висловлюєте свої потреби, нагадайте собі, що кожен має право висловлювати свої думки та емоції (у взаємно валідуючий спосіб) без почуття провини.

Повернутися нагору

5. Відмова від відповідальності

Якщо у вас є будь-які запитання чи проблеми, пов'язані з поведінковим здоров'ям, зверніться до свого лікаря або фахівця з психічного здоров'я. Ця стаття підтримується рецензованими дослідженнями та інформацією, отриманою від організацій з охорони поведінкового здоров'я та державних установ. Однак вона не замінює професійну консультацію, діагностику чи лікування, пов'язане з поведінковим здоров'ям.

Повернутися нагору

Попередня вправа: I9 Модуляція інтенсивності

Наступна вправа: I11 DEAR MAN

Залиште коментар Скасувати відповідь

Ім'я Email Коментар

НАДІСЛАТИ КОМЕНТАР

Коментар про Опір та Конфлікт

Nancy S 12 серпня 2024 р. Я ціную вас, вашу команду та всі зусилля, докладені для того, щоб зробити ці ресурси доступними для всіх. Це справді змінює правила гри! Я помітила в робочому аркуші, що Навичка три така ж, як Навичка два. Можливо, це друкарська помилка?

Відповісти

Повернутися нагору

Додати ваш коментар

Залиште коментар Скасувати відповідь

Ім'я Email Коментар

НАДІСЛАТИ КОМЕНТАР

Попередній

"Тримайтеся. Це дійсно працює. Щоденне виконання цих вправ допомогло мені подолати сильний напад депресії."

Джуліана Д.

"Перегляд усіх робочих аркушів ДПТ дійсно допоміг мені переосмислити підхід до свого життя. Дякую!"

Тіллі С.

"Змінило життя! Я боровся з депресією та тривогою, перш ніж пройшов цей курс. Зробіть це!"

Сюзанна Р.

"Я почав працювати з вашими робочими аркушами місяць тому. Мій терапевт каже, що вони допомогли нам досягти швидшого прогресу на наших сесіях."

Едуардо Д.

"Тримайтеся. Це дійсно працює. Щоденне виконання цих вправ допомогло мені подолати сильний напад депресії."

Джуліана Д.

"Перегляд усіх робочих аркушів ДПТ дійсно допоміг мені переосмислити підхід до свого життя. Дякую!"

Тіллі С.

"Змінило життя! Я боровся з депресією та тривогою, перш ніж пройшов цей курс. Зробіть це!"

Сюзанна Р.

Едуардо Д.

"Тримайтеся. Це дійсно працює. Щоденне виконання цих вправ допомогло мені подолати сильний напад депресії."

Джуліана Д.

Наступний

Політика конфіденційності | Умови надання послуг | Про нас | Контакти

Дякуємо за підписку!

Будь ласка, натисніть на посилання підтвердження в електронному листі, який ми щойно надіслали. Цей крок підтверджує вашу згоду на підписку.

Ваш 26-тижневий курс ДПТ чекає!

Не отримали листа? Перевірте папку "Спам" або "Небажана пошта" та позначте наш лист як "Не спам", щоб не пропустити майбутні оновлення.

Підписатися.

Отримайте курс ДПТ. Безкоштовно!

Отримайте повний доступ до нашого 26-тижневого курсу ДПТ.

Уроки надсилатимуться вам двічі на тиждень.

100% безкоштовно. Нам нічого вам продавати!

Підписатися. Отримайте курс ДПТ. Безкоштовно!

Отримайте повний доступ до нашого 26-тижневого курсу ДПТ. Уроки надсилатимуться вам двічі на тиждень.

100% безкоштовно. Нам нічого вам продавати!